La spa vincente

Il corso risponde all'esigenza di formare le figure professionali della spa affinché acquisiscano indispensabili competenze nell'ambito della comunicazione, dell'accoglienza e della vendita. Saper accogliere, saper gestire in modo corretto l'Ospite, saper valorizzare la propria offerta e garantire un'ottima customer satisfaction saranno gli obiettivi da raggiungere attraverso strumenti concreti, utili ed efficaci. ARGOMENTI Primo giorno: l’ABC della Spa (teoria in aula) Secondo giorno: marketing e comunicazione (in aula) spa experience strutturata e guidata da Francesca Eccel di Starpool (evento in spa) Percorso formativo realizzato con il contributo di EBRT.