Online Dispute Resolution (ODR) – Piattaforma dell’Unione Europea

Vi segnaliamo che è operativo sul sito http://ec.europa.eu/odr uno strumento facoltativo di risoluzione delle controversie sorte nell'acquisto di beni e servizi online tra consumatori ed aziende residenti nell’Unione Europea. La nuova piattaforma è costituita da un sito web interattivo con accesso gratuito in tutte le lingue dell’UE dove i consumatori potranno presentare un reclamo online e rivolgersi ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Ai sensi del Regolamento 524/2013/UE, le aziende che vendono beni e servizi online sono tenute ad informare i propri utenti della possibilità di avvalersi di tale strumento ed a rendere disponibile sul proprio sito il relativo link.Pur non essendo...